8 (800) 707-76-83 Звонок по России бесплатный Пн.-вс. с 8:00 до 21:00 по Московскому времени
Обратный звонок
Главная Программы обучения Государственное и муниципальное управление

Деловой этикет и протокол в деятельности государственных и муниципальных служащих (108ч)

Начало обучения Май 2023, июнь 2023
Продолжительность 3 недели (1 мес.)
Форма обучения Заочная форма обучения
с применением дистанционных образовательных технологий
Программа повышения квалификации
Требования к Слушателям Высшее или среднее профессиональное образование (Слушатели без высшего образования получают по окончании обучения сертификат)
Описание

Сотрудники — лицо компании. И если вы владеете деловым этикетом, то повышаете имидж организации в глазах деловых партнеров. Особенно важно знание правил коммуникаций, если вы работаете на международном уровне.

Курс научит вас вести переговоры и переписку, организовывать приемы делегаций и правильно представлять компанию в социальных сетях.

Для кого программа

Обучение подойдет тем, кто контактирует с клиентами и партнерами фирмы: менеджерам, руководителям, владельцам бизнеса.

Вы узнаете

  • Что такое кодекс корпоративной этики и как он влияет на имидж и корпоративную культуру организации.
  • Как соблюдать деловую этику и какие правила должны быть прописаны в нормативной документации предприятия.
  • Как проводить деловые переговоры и готовиться к публичным выступлениям.
  • Какие требования дресс-кода нужно соблюдать на переговорах.
  • Как наладить коммуникации с клиентами во время телефонного разговора и в социальных сетях.
  • Как взаимодействовать с партнерами из европейских, арабских стран и Китая, чтобы не сорвать сделки.

Что входит в стоимость

  • Вы пройдете ускоренную подготовку по налаживанию продуктивных связей с российскими и зарубежными партнерами и формированию положительного имиджа компании в глазах посетителей и клиентов.
  • На практических занятиях вы усилите навыки деловых коммуникаций: переписки, телефонных переговоров, презентаций, обеспечения приема гостей. Вы освоите дресс-код и сможете поддерживать корпоративную культуру, в какой бы ситуации ни находились. Поможет в этом обратная связь от преподавателей и общение в закрытом чате.
  • Доступ к обучающим материалам академии останется за вами в течении 3 месяцев после окончания обучения.

Результаты и перспективы после прохождения программы

  • В любой рабочей ситуации вы будете чувствовать себя уверенно, обеспечите соблюдение корпоративной культуры другими сотрудниками и не допустите критических ошибок при взаимодействии с партнерами разных культур.
  • Вы создадите благоприятную атмосферу для заключения сделок и ведения клиентов, укрепите имидж компании в сети и сможете проводить деловые приемы на высшем уровне.
  • Подтверждением ваших высоких навыков деловой коммуникации станет удостоверение о повышении квалификации государственного образца.
Стоимость
программы
6900 руб. 3200 руб.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН

№ п/п

Наименование модулей и тем

Общая трудоемкость, в акад. час.

Работа обучающегося в СДО, в акад. час.

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции

Практические занятия и тестирование

Модуль I. Организационные основы протокола и делового этикета государственных и муниципальных служащих

1.

Служба протокола в государственных и муниципальных органах: структура, основные направления деятельности

12

2

10

З

2.

Одежда и внешний вид государственных и муниципальных служащих

12

2

10

3.

Речевой этикет государственных и муниципальных служащих и этикет деловой переписки

12

2

10

Модуль II. Протокол международного и делового сотрудничества

4.

Подготовка и проведение визитов, поездок, государственных и международных мероприятий

12

2

10

З

5.

Подготовка и проведение официальных приемов на высшем и высоком уровне

12

2

10

6.

Подготовка и проведение переговоров на высшем и высоком уровне

11

2

9

Модуль III. Культура делового общения государственных и муниципальных служащих

7.

Деловой этикет во взаимоотношениях между руководителями, подчиненными и коллегами

12

2

10

З

8.

Деловой этикет при работе государственных и муниципальных служащих с гражданами

12

2

10

9.

Деловой этикет публичных выступлений государственных и муниципальных служащих

11

2

9

Итоговая аттестация

2

Итоговое тестирование

ИТОГО

108

Служба протокола в государственных и муниципальных органах: структура, основные направления деятельности
Содержание и особенности процесса обучения
Изучение теоретического материала

Доступ к базе актуальной нормативной документации и методическим пособиям в электронной библиотеке курса.

Выполнение практических заданий

Возможность решения практического
кейса из опыта Слушателя в процессе задания.

Общение и обсуждение

Обратная связь от преподавателя по каждой дисциплине и каждому практическому заданию, доступное общение и обсуждение актуальных вопросов в форумах и чатах.

Участие в вебинарах

Бесплатный доступ к 200 специализированным вебинарам и базе вебинаров по психологии управления, социальной психологии, менеджменту организации.

Использование онлайн-тренажеров

Задания в тренажерах созданы на основе реальных кейсов из опыта работы и проверяются преподавателями-экспертами.

Итоговый экзамен в виде тестирования по всей программе обучения

 

После обучения вы получаете
Бессрочный доступ к лекциям и
материалам

Более 5000 материалов в электронной библиотеке академии.

Доступ к онлайн-вебинарам на три месяца после окончания курса

Более 3100 вебинаров от преподавателей экспертов академии.

Удостоверение и документы
Обучение ведется в структурном подразделении ООО «Бакалавр-Магистр». Наименование подразделения: Московская школа прикладного управления и делового администрирования. По окончании обучения вы получите диплом, удостоверение или свидетельство* МШПУ ООО «Бакалавр-Магистр». *при отсутствии документа о требуемом образовании для зачисления на программу
Образец удостоверения
Лицензия
Образец свидетельства
Электронные сертификаты
о посещенных вебинарах

Это входит в стоимость программы!

Преподаватель курса
Отзывы о программе (4)
Игнатенко Анна Сергеевна

10.02.2022

Новосибирск

10.02.2022

Все отлично, удобно и интересно.
Показать полностью
Кузьминых Наталья Николаевна

24.02.2021

Новосибирск

24.02.2021

Впервые за 26 лет работы обучалась дистанционно и очень удивлена, что дистанционно можно получить больше знаний, чем при очном повышении квалификации. Обучение организовано, информация доступна и понятна. Получила много новых знаний. Спасибо!
Показать полностью
Карбушева Светлана Вячеславовна

13.05.2020

Консультант

Москва

13.05.2020

Хорошая подборка материала.
Показать полностью
Всего отзывов по программе: 4
Стоимость
программы
6900 руб. 3200 руб.
Вы можете сэкономить
Получите скидку на обучение и верните налоговый вычет!

НОВЫЕ ЗНАНИЯ СО СКИДКОЙ до 54%


  • Обучение на практике, обратная связь от экспертов, диплом г. Москвы
  • Рассрочка 0% без первого взноса

    • Заявка на обучение или консультацию

    Стоимость программы
    3200 руб. 6900 руб.
    -54% до 02.06.2023
    10% скидка при единовременной оплате программы применяется к итоговой стоимости программы
    *Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
    Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
    Вы можете сэкономить
    Налоговый вычет 13%
    Вы можете вернуть до 13% от стоимости обучения. Школа предоставляет пакет документов для получения налогового вычета в ФНС.
    Рассрочка 0%
    Вы можете оформить рассрочку на этот курс профпереподготовки без участия банка или
    Рассрочку от банка 
    Скидки до 7%
    • -3%

      на обучение группой от 3 до 6 человек

    • -7%

      на обучение группой от 12 до 18 человек

    • -5%

      на обучение группой от 7 до 11 человек

    • -5%

      при повторном обучении, при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно

    Оплатить обучение можно следующими способами

    Банковская карта

    Яндекс.деньги

     

    Qiwi кошелек

     

    По счёту
    на реквизиты
    (для юридических и физических лиц)
    Оплата
    по квитанции
    в банке

    Похожие программы

    Защита прав и интересов государственных и муниципальных органов и учреждений при обжаловании и оспаривании решений и действий (бездействия) их должностных лиц(108ч)

    Удостоверение о повышении квалификации

    6900 руб. 3200 руб.

    Противодействие конфликту интересов на государственной службе и порядок его урегулирования(108ч)

    Удостоверение о повышении квалификации

    6900 руб. 3900 руб.

    Формирование антикоррупционного стандарта поведения государственного служащего(76ч)

    Удостоверение о повышении квалификации

    6000 руб. 3200 руб.

    Не определились с программой?

    Оставьте свои контакты, наш специалист приемной комиссии
    свяжется с вами и поможет выбрать программу обучения.

    * Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
    Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.