8 (800) 707-76-83 Звонок по России бесплатный Пн.-вс. с 8:00 до 21:00 по Московскому времени
Обратный звонок
Главная Программы обучения Государственное и муниципальное управление

Деловой этикет и протокол в деятельности государственных и муниципальных служащих (108ч)

Начало обучения Октябрь 2021
Продолжительность 3 недели (1 мес.)
Форма обучения Заочная форма обучения
с применением дистанционных образовательных технологий
Программа повышения квалификации
Требования к Слушателям Высшее или среднее профессиональное образование
Описание

Сотрудники — лицо компании. И если вы владеете деловым этикетом, то повышаете имидж организации в глазах деловых партнеров. Особенно важно знание правил коммуникаций, если вы работаете на международном уровне.

Курс научит вас вести переговоры и переписку, организовывать приемы делегаций и правильно представлять компанию в социальных сетях.

Для кого программа

Обучение подойдет тем, кто контактирует с клиентами и партнерами фирмы: менеджерам, руководителям, владельцам бизнеса.

Вы узнаете

  • Что такое кодекс корпоративной этики и как он влияет на имидж и корпоративную культуру организации.
  • Как соблюдать деловую этику и какие правила должны быть прописаны в нормативной документации предприятия.
  • Как проводить деловые переговоры и готовиться к публичным выступлениям.
  • Какие требования дресс-кода нужно соблюдать на переговорах.
  • Как наладить коммуникации с клиентами во время телефонного разговора и в социальных сетях.
  • Как взаимодействовать с партнерами из европейских, арабских стран и Китая, чтобы не сорвать сделки.

Что входит в стоимость

  • Вы пройдете ускоренную подготовку по налаживанию продуктивных связей с российскими и зарубежными партнерами и формированию положительного имиджа компании в глазах посетителей и клиентов.
  • На практических занятиях вы усилите навыки деловых коммуникаций: переписки, телефонных переговоров, презентаций, обеспечения приема гостей. Вы освоите дресс-код и сможете поддерживать корпоративную культуру, в какой бы ситуации ни находились. Поможет в этом обратная связь от преподавателей и общение в закрытом чате.
  • Доступ к обучающим материалам академии останется за вами в течении 3 месяцев после окончания обучения.

Результаты и перспективы после прохождения программы

  • В любой рабочей ситуации вы будете чувствовать себя уверенно, обеспечите соблюдение корпоративной культуры другими сотрудниками и не допустите критических ошибок при взаимодействии с партнерами разных культур.
  • Вы создадите благоприятную атмосферу для заключения сделок и ведения клиентов, укрепите имидж компании в сети и сможете проводить деловые приемы на высшем уровне.
  • Подтверждением ваших высоких навыков деловой коммуникации станет удостоверение о повышении квалификации государственного образца.
Стоимость
программы
6900 руб. 3200 руб.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН

№ п/п

Наименование модулей и тем

Общая трудоемкость, в акад. час.

Работа обучающегося в СДО, в акад. час.

Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции

Практические занятия и тестирование

Модуль I. Организационные основы протокола и делового этикета государственных и муниципальных служащих

1.

Служба протокола в государственных и муниципальных органах: структура, основные направления деятельности

12

2

10

З

2.

Одежда и внешний вид государственных и муниципальных служащих

12

2

10

3.

Речевой этикет государственных и муниципальных служащих и этикет деловой переписки

12

2

10

Модуль II. Протокол международного и делового сотрудничества

4.

Подготовка и проведение визитов, поездок, государственных и международных мероприятий

12

2

10

З

5.

Подготовка и проведение официальных приемов на высшем и высоком уровне

12

2

10

6.

Подготовка и проведение переговоров на высшем и высоком уровне

11

2

9

Модуль III. Культура делового общения государственных и муниципальных служащих

7.

Деловой этикет во взаимоотношениях между руководителями, подчиненными и коллегами

12

2

10

З

8.

Деловой этикет при работе государственных и муниципальных служащих с гражданами

12

2

10

9.

Деловой этикет публичных выступлений государственных и муниципальных служащих

11

2

9

Итоговая аттестация

2

Итоговое тестирование

ИТОГО

108

Служба протокола в государственных и муниципальных органах: структура, основные направления деятельности
Содержание и особенности процесса обучения
Изучение теоретического материала

Доступ к базе актуальной нормативной документации и методическим пособиям в электронной библиотеке курса.

Выполнение практических заданий

Возможность решения практического
кейса из опыта Слушателя в процессе задания.

Общение и обсуждение

Обратная связь от преподавателя по каждой дисциплине и каждому практическому заданию, доступное общение и обсуждение актуальных вопросов в форумах и чатах.

Участие в вебинарах

Бесплатный доступ к 200 специализированным вебинарам и базе вебинаров по психологии управления, социальной психологии, менеджменту организации.

Использование онлайн-тренажеров

Задания в тренажерах созданы на основе реальных кейсов из опыта работы и проверяются преподавателями-экспертами.

Итоговый экзамен в виде тестирования по всей программе обучения

 

После обучения вы получаете
Бессрочный доступ к лекциям и
материалам

Более 5000 материалов в электронной библиотеке академии.

Доступ к онлайн-вебинарам на три месяца после окончания курса

Более 3100 вебинаров от преподавателей экспертов академии.

Удостоверение и документы
Обучение ведется в структурном подразделении ООО «Бакалавр-Магистр». Наименование подразделения: Московская школа прикладного управления и делового администрирования. По окончании обучения вы получите диплом, удостоверение или свидетельство* МШПУ ООО «Бакалавр-Магистр». *при отсутствии документа о требуемом образовании для зачисления на программу
Образец диплома
Лицензия
Образец свидетельства
Электронные сертификаты
о посещенных вебинарах

Это входит в стоимость программы!

Преподаватель курса
Отзывы о программе (3)
Кузьминых Наталья Николаевна

24.02.2021

Новосибирск

24.02.2021

Впервые за 26 лет работы обучалась дистанционно и очень удивлена, что дистанционно можно получить больше знаний, чем при очном повышении квалификации. Обучение организовано, информация доступна и понятна. Получила много новых знаний. Спасибо!
Показать полностью
Карбушева Светлана Вячеславовна

13.05.2020

Консультант

Москва

13.05.2020

Хорошая подборка материала.
Показать полностью
Карандина Светлана Ивановна

01.05.2020

Москва

01.05.2020

Курс понравился 1) содержанием, 2) дистанционной формой обучения, 3) оперативной поддержкой, 4) возможностью регламентировать свое время (четко выстроенная траектория прохождения программы, 5) удобная и понятная простому пользователю работа с материалами курса и с тестами. Мои ожидания оправдались.
Показать полностью
Всего отзывов по программе: 3
Стоимость
программы
6900 руб. 3200 руб.
Вы можете сэкономить
Получите скидку на обучение и верните налоговый вычет!
СКИДКИ ОСЕНИ до 54%
  • Обучение на практике, обратная связь от экспертов, диплом г. Москвы.
  • Действует до 22 октября.
  • Рассрочка 0% без первого взноса.

    • Заявка на обучение или консультацию

    Стоимость программы
    3200 руб. 6900 руб.
    -54% до 22.10.2021
    10% скидка при единовременной оплате программы применяется к итоговой стоимости программы
    *Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
    Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
    Вы можете сэкономить
    Налоговый вычет 13%
    Вы можете вернуть до 13% от стоимости обучения. Школа предоставляет пакет документов для получения налогового вычета в ФНС.
    Рассрочка 0%
    Вы можете оформить рассрочку на этот курс профпереподготовки без участия банка или
    Рассрочку от банка 
    Скидки до 7%
    • -3%

      на обучение группой от 3 до 6 человек

    • -7%

      на обучение группой от 12 до 18 человек

    • -5%

      на обучение группой от 7 до 11 человек

    • -5%

      при повторном обучении, при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно

    Оплатить обучение можно следующими способами

    Банковская карта

    Яндекс.деньги

     

    Qiwi кошелек

     

    По счёту
    на реквизиты
    (для юридических и физических лиц)
    Оплата
    по квитанции
    в банке

    Похожие программы

    Защита прав и интересов государственных и муниципальных органов и учреждений при обжаловании и оспаривании решений и действий (бездействия) их должностных лиц(108ч)

    Удостоверение о повышении квалификации

    6900 руб. 3200 руб.

    Противодействие конфликту интересов на государственной службе и порядок его урегулирования(108ч)

    Удостоверение о повышении квалификации

    6900 руб. 3900 руб.

    Формирование антикоррупционного стандарта поведения государственного служащего(76ч)

    Удостоверение о повышении квалификации

    6000 руб. 3200 руб.

    Не определились с программой?

    Оставьте свои контакты, наш специалист приемной комиссии
    свяжется с вами и поможет выбрать программу обучения.

    * Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
    Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных.