Руководитель кадровой службы. Администрирование процессов и документооборота по учету и движению кадров с присвоением квалификации «Менеджер по кадровому администрированию и документообороту» (620ч)

1.1. Операционное управление персоналом и подразделением организации, 54 ч.

• Место и роль подразделения по управлению персоналом в коммерческой компании. Его функции и задачи в зависимости от размера и специфики бизнеса.
• Регламентация деятельности службы по управлению персоналом и отдела кадров: номенклатура дел, положение о подразделении, регламенты взаимодействия с другими подразделениями.
• Планирование работы с персоналом. Какой могла бы быть структура HR-плана.
• Как определить, какова оптимальная численность работников подразделении по управлению персоналом?
• Компетенции и роли сотрудника кадровой службы. Анализ наилучших практик построения моделей компетенций HR-специалистов и руководителей. Требования к квалификации HR-менеджера, определенные в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по управлению персоналом».
• Ключевые задачи руководителя службы по управлению персоналом как лидера. Рекомендации по развитию лидерских качеств и базовых управленческих навыков. Ключевые факторы успеха женщин-руководителей подразделений по управлению персоналом.

1.2 Документационное сопровождение процессов управления персоналом, 54 ч.

• Требования к кадровому документообороту. Номенклатура дел: рекомендации по формированию. Как составить инструкцию по делопроизводству кадровой службы?
• Состав и виды кадровой документации. Организационно-распорядительная документация. Документация по личному составу.
• Состав и требования к документации, оформляемой при приеме на работу. Требования к квалификации соискателя. Требования к тому, как должна быть представлена/описана вакансия. Как составить корректно уведомление об отказе соискателю? Рекомендации по формированию базы данных соискателей. Документирование собеседования и оценочных мероприятий.
• Документирование движения персонала: переводы, командировки, отпуска. Замена работника во время его нахождения в отпуске.
• Документирование при направлении работника на обучение. Ученический договор.
• Документационное обеспечение при увольнении работника.
• Документационное обеспечение процессов оценки/аттестации персонала.
• Порядок оформления приказов по личному составу и личных карточек сотрудников (T-2).
• Рекомендации по заполнению трудовых книжек и вкладышей к ним. Выдача дубликата трудовой книжки. Учет и хранение трудовых книжек и их бланков.
• Рекомендации по подготовке кадровых документов к архивному хранению.

1.3. Профессиональные стандарты: цель задачи и порядок внедрения, 54 ч.

• Для чего разрабатываются профессиональные стандарты?
• Цели создания профессиональных стандартов, порядок их разработки и утверждения.
• Уровни квалификации.
• Структура и содержание профессионального стандарта. Модель функциональной карты профессиональной деятельности.
• Классификаторы, которые упоминаются в профессиональных стандартах: ОКЗ, ЕТКС, ЕКС, ОКПДТР, ОКСО, ОКСВНК.
• Должны ли в обязательном порядке коммерческие, государственные и иного рода организации использовать профессиональные стандарты? Какова ответственность работодателя, если этого не происходит? Появляются ли у работников дополнительные обязанности и ответственность в случае внедрения профессиональных стандартов в организации?
• Проект по внедрению профессиональных стандартов в деятельность коммерческой организации: основные этапы проекта.
• Для каких должностей применение профессионального стандарта обязательно? Анализ функциональной карты профессиональной деятельности на примере профессионального стандарта «Бухгалтер».
• Какие кадровые документы должны быть изменены в связи с введением профессиональных стандартов? Рекомендации по внесению изменений в должностные инструкции, трудовые договоры, штатное расписание и др.

1.4. Современные методы управления мотивацией персонала, 54 ч.

• Что побуждает человека трудиться больше и лучше? Социально-психологические основы мотивации к труду.  Мотив, потребность и мотивационный профиль: подходы к выявлению истинных мотивов. Теории трудовой мотивации Ф. Тейлора, Ф. Герцберга, В. Врума, Д. Адамса и др.
• Формы денежного и неденежного стимулирования: рекомендации по применению.
• Современные подходы к управлению структурой заработной платы.
• Методики грейдирования – рекомендации по проведению оценки должности и конкретного рабочего места с использованием балльно-факторного метода Э.Хэя.
• Какие компоненты могут составлять совокупный доход работника?
• Профессиональные стандарты и их влияние на формирование системы вознаграждений.
• Гарантии и компенсации работникам, закрепленные в трудовом законодательстве (МРОТ, доплаты за работу в сверхурочное время и др.).
• Рекомендации по разработке премиального вознаграждения с использованием KPI (ключевых показателей эффективности): ключевые этапы проекта, условия эффективности премиальных выплат.
• Разработка комплексной системы стимулирования: план проекта, этапы внедрения, анализ на соответствие стратегии.

1.5. Особенности регулирования труда отдельных категорий работников, 54 ч.

• Особенности заключение и расторжения срочного трудового договора с руководителем организации.
• Гарантии и компенсации работающим матерям, беременным сотрудницам.
• Гарантии и компенсации для лиц с семейными обязанностями: одиноким отцов, матерей, родителей усыновленного ребенка и т.п.
• Особенности заключения и расторжения трудового договора с надомными и дистанционными работниками.
• Обязательные медицинские осмотры. Ограничения на право заниматься педагогической деятельностью, предусмотренные законодательством. Дополнительные оплачиваемые дни для прохождения диспансеризации по различным категориям работников.
• Особенности заключения и расторжения трудовых договоров с водителями.
• Практикум: анализ кейса на выявление ошибок в процессе оформления трудовых отношений и расторжения трудового договора с лицами с семейными обязанностями.

1.6 Формирование и бюджетирование расходов кадровой службы предприятия, 54 ч.

• Бюджетирование: ключевые понятия, принципы и методики формирования HR-бюджета. Факторный анализ.
• Бюджетирование и управление численностью персонала.
• Специфика планирования корпоративных льгот и социальных выплат.

1.7. Кадровый аудит в системе риск-менеджмента предприятия, 54 ч.

• В каких случаях нужен кадровый аудит.
• Процедура и сроки проведения кадрового аудита, его цели и задачи.
• Восстановление кадровой документации: рекомендации
• Специфика аудита кадрового делопроизводства.
• Типовые нарушения в кадровом делопроизводстве и рекомендации, как их можно было бы избежать.
• Документирование результатов кадрового аудита.
• Полномочия инспекторов по труду.
• Аудит кадровых процессов (найма, увольнения, движения персонала)
• Показатели эффективности работы HR-службы.
• Аудит численности персонала и ключевых HR-процессов (найм, адаптация, аттестация и пр.). Как часто необходимо такой аудит проводить?
• Кадровые риски и способы их минимизации. Концепция управления кадровыми рисками.
• Как провести кадровый аудит без привлечения внешних экспертов?

1.8. Взаимодействие кадровой службы предприятия с органами государственной власти: предоставление отчетности, прохождение проверок, 54 ч.

• Учет и отчетность кадровой службы – характеристика документопотоков.
• Воинский учет и взаимодействие с военкоматами.
• Проверки ГИТ (Государственной инспекции по труду): вероятность проведения, этапы подготовки к проверке, типовые ошибки, выявляемые инспекторами.
• Взаимодействие кадровой службы с Пенсионным фондом РФ. Специфика отчетов в ПФР.
• Взаимодействие кадровой службы и прокураторы: основания для проверки, виды отчетов.
• Взаимодействие кадровой службы с военкоматами, службой занятости и др. Основания для проверки, формы отчетности.

1.9. Оценка эффективности работы кадровой службы предприятия, 54 ч.

• Критерии эффективности оценки деятельности кадровых служб. Оценка кадровой политики.
• Методика анализа личностных качеств и профессиональных компетенций сотрудников кадровой службы.
• Показатели эффективной деятельности сотрудника кадровой службы.
• Наилучшие практики оценки эффективности процесса подбора персонала: оценка каналов привлечения соискателей, процесса отбора, процесса принятия решения о выходе нового коллеги на работу.
• Показатели эффективности работы кадровой службы.
• Оценка качества ведения кадрового делопроизводства на соответствие трудовому законодательству. Анализ типовых грубых ошибок.
• Подходы к оценке эффективности программ по управлению кадровым резервом/программами преемственности.  Анализ методов формирования и развития кадрового резерва.
• Преимущества и недостатки ключевых показателей эффективности как инструмента управления.

1.10. Управление конфликтами, 54 ч.

• Исторические предпосылки возникновения конфликтологии. Конфликт как социальное явление.
• Методики описания и анализа конфликта и поведения участников. Стадии развития конфликта и модели поведения в конфликте.
• Типологии конфликтов. Методика структурного анализа конфликта и его временных параметров. 
• Стратегии и тактики поведения в конфликте.
• Виды конфликтов и рекомендации по их разрешению: внутриличностный и межличностный конфликты.
• Типовые причины конфликтов на рабочем месте и причины их возникновения: информационные факторы, поведенческие факторы, ценностные и др.
• Специфика конфликтов в больших группах (социальных конфликтов).
• Роль менеджеров в управлении конфликтами в организациях и минимизации рисков их возникновения. Методики анализа и оценки конфликтной ситуации. Алгоритм поведения в конфликте.  Три способа действий при разрешении конфликтов.
• Переговорные стили и тактики в конфликте: жесткий стиль, ультимативная тактика, тактика «затвора», тактика выжимания уступок, торговый стиль и др. Методика принципиальных переговоров.
• Медиация: функции медиатора и основные принципы медиации. Специалист по управлению персоналом как медиатор и его действия при разрешении конфликтов между работниками организации.

1.11. Практикум по составлению системы документационного обеспечения трудовых отношений, 70 ч.

Анализ существующей системы документационного обеспечения трудовых отношений. Разработка новых форм документации в соответствии с потребностями организации. Анализ типовой формы трудовых договоров, разработанных в организации: выявление ошибок и их исправление. Практикум содержит 9 практических заданий на анализ и разработку кадровых документов и локальных нормативных актов.