Организация корпоративного обучения и технологии развития персонала с присвоением квалификации «Специалист по управлению персоналом» (400ч)

1. Основы управления персоналом, 54 ч.

• Управление персоналом в структуре современного менеджмента.
• Концепции управления персоналом.
• Стратегии, технологии и методы управления персоналом.

Практикум:

Отработка умения использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности. Определение показателей текучести персонала и их оценка. Определение основополагающих подходов к управлению персоналом. Разбор «теории человеческого капитала». Соотношение различных типов управления, их соответствие организационной культуре компании. Сравнительная характеристика японского, американского и российского подходов к управлению персоналом. Характеристика основных достоинств и недостатков внутренних и внешних источников привлечения персонала.

Общее количество заданий: 3

2. Адаптация персонала, 54 ч.

• Общие вопросы адаптации персонала.
• Методы и инструменты адаптации.
• Прикладные вопросы организации адаптации.

Практикум:

Отработка умения использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности. Выполнение заданий на выделение основных сложностей адаптации и возможных путей их преодоления для основных групп риска. Заполнение таблицы основных подходов к организации процесса адаптации. Анализ системы адаптации и обучения персонала в торговой сети. Составление подробной матрицы адаптации для сотрудника. Характеристика основных сложностей адаптации и возможные пути их преодоления для основных групп риска. Составление анкеты нового сотрудника и отзыва о работе нового сотрудника в период адаптации.

Общее количество заданий: 3

3. Обучение и развитие персонала, 54 ч.

• Цели и задачи системы обучения и развития персонала предприятия. Концепции обучения персонала.
• Планирование обучения и развития персонала.
• Проведение мероприятий по обучению и развитию персонала. Оценка эффективности.

Практикум:

Отработка умения применять профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности. Анализ затрат на обучение персонала по заданным параметрам.

Составление плана обучения и развития персонала в заданной организации. Построение модели бизнес-процесса «Обучение» для организации. Решение практических задач на расчет стоимости обучения сотрудников.

Общее количество заданий: 3

4. Профессиональные стандарты: цель, задачи и порядок внедрения, 54 ч.

• Профессиональные стандарты: законодательная база и история разработки стандарта в рамках национальной системы квалификаций.
• Основные понятия, цель создания и структура профессиональных стандартов.
• Прикладные вопросы применения профессиональных стандартов.

Практикум:

Отработка умения использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности. Заполнение блок-схемы на определение этапов разработки и обновления профессиональных стандартов. Выполнение заданий на определение трудовых функций, уровня квалификации, процесса разработки профессиональных стандартов.

Заполнение таблицы с нормативно-правовыми документами «Квалификация работника, профессиональный стандарт, подготовка и дополнительное профессиональное образование работников». Характеристика организации по заданным параметрам. Решение кейсов, связанных с внедрением профессиональных стандартов трудовой сферы.

Общее количество заданий: 3

5. Тренинг как форма группового обучения персонала, 54 ч.

• Теоретические основы тренинга как современного интерактивного метода обучения персонала.
• Разработка программы тренинга с учетом задач, особенностей мотивации участников и технологий обучения взрослых.
• Проведение тренинга и оценка эффективности обучения данным методом.
• Практикум: составление программы тренинга под конкретный запрос на обучение персонала.

Практикум:

Отработка умения использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности. Заполнение элементов алгоритма создания исследовательского упражнения. Разработка элементов программы тренинга: исследовательского упражнения и дискуссии по рабочей теме тренинга. Заполнение таблицы классификации дискуссий.

Анализ собственного опыта в проведении тренингов, в том числе в корпоративном формате. Анализ материала по работе с сопротивлением участников в процессе бизнес-тренинга. Составление описания одного из успешных на ваш взгляд бизнес-тренеров.

Общее количество заданий: 3

6. Технологии работы с кадровым резервом, 54 ч.

• Кадровый резерв и его формирование.
• Кадровый резерв и его взаимосвязь с мотивацией и развитием персонала.
• Практика применения карьерного планирования и кадрового резерва.

Практикум:

Отработка умения применять профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности. Анализ элементов системы планирования кадрового резерва и управления им. Определение эффективности кадрового резерва по всем возможным показателям.

Общее количество заданий: 3

7. Практикум по проектированию системы обучения персонала организации, 54 ч.

• Цели и задачи системы обучения и развития персонала предприятия. Концепции обучения персонала.
• Проектирование системы обучения персонала в организации.
• Виды и методы обучения персонала, применяемые в организации.

Практикум:

Обработка запроса руководителя на внедрение системы обучения персонала в организации. Анализ необходимости внедрения системы обучения персонала в организации. Оформление таблицы, содержащей плюсы и минусы корпоративного обучения. Определение списка инструментов, с помощью которого отдел персонала сможет выделить факторы, обуславливающие нежелание сотрудников продолжать работу в организации и приводящие к массовым увольнениям. Определение перечня документов, разработанных менеджером по обучению и развитию персонала, регламентирующих процесс обучения и развития персонала в организации. Определение целей и задач перечисленных документов в виде таблицы. Разработка документа, регламентирующего процесс обучения и развития персонала в организации.

Прохождение теста «Правильно ли мы планируем развитие персонала в компании?», обработка результатов, резюмирование итогов. Предоставление развернутых ответов на вопросы с использованием нормативной базы. Оформление годового плана в виде структурированного документа, отражающего порядок действий или мероприятий, направленных на достижение конкретной цели или целей. Оформление схем учебного подразделения каждой организации из трех представленных в кейсах организаций. Определение конкретных действий на каждом этапе в предоставленной схеме аудита системы обучения и развития персонала. Заполнение таблицы по обработке основных возражений сотрудников, связанных с отсутствием желания учиться. Разработка документа, определяющего требования к поставщику образовательных услуг для персонала организации. Решение тематического кейса.

Заполнение сравнительной таблицы по методам обучения сотрудников на рабочем месте. Решение кейса: составление плана обучения сотрудников кол-центра по заданным параметрам. Разработка шаблона документа «Бланк обратной связи по результатам пройденного обучения». Разработка формы отчетности по итогам года по направлению деятельности менеджера по обучению и развитию персонала. Оформление бюджета затрат на обучение и развитие персонала в организации на следующий год.

Общее количество заданий: 3