Московская школа прикладного
управления и делового администрирования

8 (800) 707-76-83 Звонок по России бесплатный Пн.-вс. с 8:30 до 20:30 по Московскому времени

Обратный звонок

Главная Программы обучения Анонсы программ

Практикум по конфликтологии для руководителя (74ч)

Заполните заявку и получите специальное ценовое предложение, которое действует только при раннем бронировании! Будущую стоимость программы уточняйте у специалиста приемной комиссии.

Продолжительность 2 недели (0.5 мес.)

Форма обучения Заочная форма обучения
с применением дистанционных образовательных технологий

Программа повышения квалификации

Требования к Слушателям Высшее образование (Слушатели без высшего образования получают по окончании обучения сертификат)

Навигация

Описание

Конфликты в работе неизбежны. Вместо того, чтобы дать им разрушить продуктивную атмосферу, вы можете повернуть их на пользу бизнеса: выявить работников, не разделяющих ценности компании; узнать о реальных трудностях и потребностях работников и принять соответствующие управленческие решения.

Практикум по конфликтологии для руководителя

Практикум поможет вам

разобраться в причинах столкновений сотрудников внутри команды и различных подразделений;
разработать алгоритмы поведения при проявлении персоналом явной или пассивной агрессии, саботажа, появлении в коллективе негативного неформального лидера.

Для кого программа

Обучение полезно собственникам бизнеса, руководителям и менеджерам, желающим создать рабочую атмосферу внутри подразделения и компании в целом.

Вы узнаете

Как возникают внутриличностные и межличностные конфликты: стадии прохождения, основы предотвращения и реагирования.
Как управлять конфликтами и принимать решения на каждом этапе их развития.
Почему конфликты — это положительное явление и как использовать их для повышения продуктивности и создания рабочей атмосферы.
Какие техники переговоров помогают разрешить 85% конфликтов.
Как реагировать на ультимативное поведение сотрудников, личностные выпады, игнорирование распоряжений.

Что входит в стоимость

Практическая подготовка разрешения конфликтов.
Вы получите доступ к обучающим материалам от экспертов в сфере психологии, управления персонала, менеджмента и мотивации.
Вы разберете кейсы и выработаете свои схемы реагирования на возникновение конфликтных ситуаций, составите план медиационной сессии и распределения ролей в команде.

Результаты и перспективы после прохождения программы

Вы перестанете бояться конфликтов, научитесь правильно реагировать на возникающие в команде противоречия и минимизировать последствия разногласий сотрудников и руководителей.

По результатам обучения вы получите удостоверение о повышении квалификации государственного образца.

УЧЕБНЫЙ ПЛАН

№ п/п	Наименование модулей и тем	Общая трудоемкость, в акад. час.	Работа обучающегося в СДО, в акад. час.		Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
№ п/п	Наименование модулей и тем	Общая трудоемкость, в акад. час.	Лекции	Практические занятия и тестирование	Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Модуль I. Основы конфликтологии для руководителей
1.	Конфликт: понятие и структура. Динамическая модель конфликта, механизмы его развития	6	3	3	З
2.	Типология конфликтов: внутриличностные и межличностные конфликты	6	3	3
3.	Групповые конфликты: типология и специфика форм развития. Организационный конфликт	6	3	3
4.	Практикум	6	3	3
Модуль II. Управление конфликтом: внутри и снаружи
5.	Управляемость конфликта: подходы и факторы. Этапы управления конфликтом	6	3	3	З
6.	Особенности регулирования различных типов конфликтов. Медиация как форма вмешательства в конфликт	6	3	3
7.	Переговорный процесс как технология разрешения конфликта	6	3	3
8.	Практикум: решение задач по преодолению конфликтов	6	3	3
Модуль III. Разрешение конфликтов и противоречий между подразделениями
9.	Как рождаются конфликты между подразделениями	6	3	3	З
10.	Ролевые и личностные конфликты в организации	6	3	3
11.	Методы разрешения конфликтов: что нужно сделать до, здесь и сейчас и после	6	3	3
12.	Практикум: разбор конфликтного взаимодействия и составление плана медиационной сессии	6	3	3
Итоговая аттестация		2			Итоговое тестирование
ИТОГО		74

Нематериальная мотивация как ключевая задача в управлении персоналом

Содержание и особенности процесса обучения

Изучение теоретического материала

Доступ к базе актуальной нормативной документации и методическим пособиям в электронной библиотеке курса.

Выполнение практических заданий

Возможность решения практического
кейса из опыта Слушателя в процессе задания.

Общение и обсуждение

Обратная связь от преподавателя по каждой дисциплине и каждому практическому заданию, доступное общение и обсуждение актуальных вопросов в форумах и чатах.

Участие в вебинарах

Бесплатный доступ к 200 специализированным вебинарам и базе вебинаров по психологии управления, социальной психологии, менеджменту организации.

Использование онлайн-тренажеров

Задания в тренажерах созданы на основе реальных кейсов из опыта работы и проверяются преподавателями-экспертами.

Итоговый экзамен в виде тестирования по всей программе обучения

После обучения вы получаете

Бессрочный доступ к лекциям и
материалам

Более 5000 материалов в электронной библиотеке академии.

Доступ к онлайн-вебинарам на три месяца после окончания курса

Более 3100 вебинаров от преподавателей экспертов академии.

Удостоверение и документы

Обучение ведется в структурном подразделении ООО «Бакалавр-Магистр». Наименование подразделения: Московская школа прикладного управления и делового администрирования. По окончании обучения вы получите диплом, удостоверение или свидетельство* МШПУ ООО «Бакалавр-Магистр». *при отсутствии документа о требуемом образовании для зачисления на программу

Образец удостоверения

Лицензия

Образец свидетельства

Электронные сертификаты
о посещенных вебинарах

Это входит в стоимость программы!

Заявка на обучение или консультацию

*Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
Согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Подтвердите Ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Вы можете сэкономить

Налоговый вычет 13%

Вы можете вернуть до 13% от стоимости обучения. Школа предоставляет пакет документов для получения налогового вычета в ФНС.

Рассрочка 0%

Вы можете оформить рассрочку на этот курс профпереподготовки без участия банка или

Рассрочку от банка

Скидки до 7%

-3%
на обучение группой от 3 до 6 человек
-7%
на обучение группой от 12 до 18 человек
-5%
на обучение группой от 7 до 11 человек
-5%
при повторном обучении, при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно